Ultimo aggiornamento: 2 luglio 2026

Questa informativa spiega quali dati tratta l’app e il sito della Consulta Civica di Siracusa, perché, e come puoi gestirli. Titolare del trattamento: Consulta Civica di Siracusa. Per qualsiasi richiesta scrivi a presidenza@consultacivicasiracusa.it.

Il principio di fondo

Puoi usare gran parte dell’app senza registrarti e senza darci il tuo nome. Niente profilazione, niente tracciamento pubblicitario. I dati che trattiamo servono a far funzionare i servizi che scegli di usare.

Account (facoltativo)

Se crei un account, trattiamo: l’indirizzo email, la password (conservata in forma cifrata), un nome visualizzato (nickname) e, se le aggiungi, una foto profilo, una copertina e una breve descrizione. Servono per accedere, ritrovare i tuoi progressi e le tue segnalazioni su ogni dispositivo, e comparire nella classifica con il solo nickname. Puoi eliminare l’account quando vuoi (vedi più avanti).

Accedi con Apple

Se accedi con Apple, ricevi da Apple un identificativo e un indirizzo email, che può essere un indirizzo relay privato fornito da Apple. Li usiamo solo per il tuo account. Quando elimini l’account, revochiamo presso Apple l’autorizzazione collegata.

Cassetta civica e Foto al volo

Le segnalazioni inviate con la Cassetta sono anonime. Puoi includere un testo, una foto, una nota vocale e, solo se lo scegli tu, la tua posizione. Quando alleghi una foto, i dati nascosti dell’immagine vengono rimossi. Ricevi un codice (formato SR-) per seguire lo stato della segnalazione: il codice non è collegato alla tua identità. Con “Foto al volo”, se tocchi “Aggiungi la mia posizione”, le coordinate precise che scegli vengono inviate insieme alla segnalazione. La posizione è quella del dispositivo nel momento in cui tocchi il pulsante: aggiungila solo quando ti trovi sul luogo del problema, così sulla mappa non finisce un luogo che ti riguarda (per esempio casa tua). Le segnalazioni di tipo “Illuminazione / zona al buio” inviate con la posizione compaiono sulla mappa civica pubblica (app e sito) come punto anonimo: vengono mostrati solo la posizione, lo stato della pratica e il mese di invio, mai il testo o la foto. Le segnalazioni archiviate spariscono dalla mappa e in ogni caso i punti restano visibili al massimo 12 mesi. La mappa raccoglie solo le segnalazioni dei cittadini: non è una mappatura completa dell’illuminazione pubblica, e l’assenza di un punto non significa che una strada sia illuminata o sicura.

Posizione

Se attivi l’avviso “sei vicino a una Cassetta”, il calcolo avviene solo sul tuo dispositivo e la posizione non viene inviata. La posizione lascia il dispositivo solo quando la alleghi volontariamente a una segnalazione. Il timer “Torno a casa” funziona interamente sul tuo dispositivo e non invia nulla alla Consulta: se dal timer tocchi “Manda la mia posizione”, la posizione viene rilevata in quel momento e condivisa soltanto con il contatto che scegli tu, tramite le app del tuo telefono: non passa dai nostri server e non la conserviamo. Il promemoria del timer è una notifica locale e nessuno viene avvisato in automatico; il timer non è un servizio di emergenza e non sostituisce il 112.

Notifiche

Le notifiche sono facoltative. Se le attivi, registriamo un identificativo del dispositivo (token) per inviarti gli avvisi che hai scelto. Puoi disattivarle quando vuoi.

Eureka, l’assistente AI

Quando fai una domanda a Eureka, il testo della domanda viene inviato ad Anthropic (servizio Claude, con sede negli Stati Uniti) che genera la risposta a partire dai documenti pubblici della Consulta. Le domande non vengono usate per addestrare modelli. Le risposte possono contenere errori: verifica sempre con la fonte ufficiale.

Conservazione

I dati dell’account restano finché non elimini l’account. Le segnalazioni anonime restano per il tempo necessario alla loro gestione da parte della giunta.

Come eliminare i tuoi dati

Dall’app: Profilo, poi Gestisci account, poi Elimina account. L’account e i dati collegati vengono cancellati, e l’eventuale autorizzazione Apple viene revocata. In alternativa scrivi a presidenza@consultacivicasiracusa.it.

I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica o cancellazione dei tuoi dati, e opporti al trattamento, scrivendo a presidenza@consultacivicasiracusa.it.

Contatti

Consulta Civica di Siracusa, presidenza@consultacivicasiracusa.it. Vedi anche la pagina Contatti e assistenza.